Ihre digitale NGO-Lösung für Vereine und Verbände

Mit ihren unterschiedlichen und vielfältigen Missionen schaffen NGOs es, heute einer Vielzahl an gesellschaftlichen und ökologischen Problemen entgegenzuwirken. Die alltäglichen Prozesse in NGOs haben dabei große Übereinstimmungen, sodass bei der Wahl einer digitalen NGO-Lösung bereits viele verschiedene Optionen zur Wahl stehen.

Von vielen Einzellösungen zu einer Lösung – Microsoft Dynamics 365 als Plattform

Microsoft Dynamics 365 und die Microsoft Power Platform vereinen viele Anforderungen in einer ganzheitlichen und flexibel anpassbaren Software. Marketing, Fundraising, Mitgliedermanagement und Reporting greifen durch eine zentrale, einheitliche Datenhaltung ineinander.

Bei einer automatisierten, multi-channel Marketingkampagne kann so beispielsweise auf Mitglieds- oder Spendendaten zur Zielgruppenfindung zurückgegriffen werden. Die Ergebnisse einer solchen Kampagne fließen direkt wieder in Microsoft Dynamics 365 zusammen und ermöglichen eine transparente und gut kontrollierbare Donor Journey.

Donor-Journey-CRM-Dynamics-365-Grafik-Anwendung

Unsere Anforderungen an eine moderne NGO- und Verbandssoftware

Mit Microsoft Dynamics 365 und der Power Platform können eine Vielzahl der Geschäftsprozesse einer gemeinnützigen Organisation digital integriert werden – alles aus einem Guss.

Multi-Channel Marketing

Multi-Channel Marketing ermöglicht ein zielgruppengerechtes Marketing- und Kampagnenmanagement. Mithilfe moderner Werkzeuge, wie einem E-Mail-Editor und Automatisierungsfunktionen, wird Spender:innen ein personalisiertes Erlebnis geboten.

Donor Journeys

Begleiten Sie Ihre Spender:innen vom ersten Kennenlernen bis zur letzten Spende. An jeder Stelle der Donor Journey bieten Sie individualisierte, ereignisbasierte Interaktion. Begrüßen Sie neue Spender:innen mit einem Willkommensgruß und bedanken Sie sich abhängig vom Spendenzweck auf unterschiedliche Weise.

Spender:innen-Service

Microsoft Dynamics 365 als Single Point of Information verschafft Einblicke darüber, wie und wann Spender:innen spenden und mit Ihnen kommunizieren und wie Spendenentscheidungen getroffen werden. Ziel ist der Aufbau einer langfristigen, datengesteuerten Beziehung.

Als Digitalisierungspartner hilft Ihnen PROLAN bei der Einführung von Microsoft Dynamics 365. Anhand vorangegangener Best Practices erweitern wir mit Ihnen die Plattform um NGO-spezifische Funktionen wie einem Donor Lifecycle.

Fundraising

Planen Sie Ihre Maßnahmen zur Mittelbeschaffung und verwalten Sie all Ihre eingehenden Spenden, Lastschriften, Spendenaktionen und Spendengeschenke. Mit der digitalen NGO-Lösung können zweckgebundene Spenden und Erbschaften problemlos verwaltet werden.

Eventmanagement

Führen Sie problemlos online Seminare und Events mit der nativen Integration von Microsoft Teams durch. Mit Dynamics 365 Marketing können Kontakte im Vorhinein selektiert und Einladungen versandt werden. Auf den Kontakten können Teilnahmen eingesehen und Follow-ups verschickt werden.

Mitgliederverwaltung

Die Kontaktverwaltung wird in Dynamics 365 angereichert durch Informationen zu den Mitgliedschaften von Kontakten und Firmen: Adressverwaltung und einfacher Kontaktaufnahme mit Mitgliedern, über die Pflege von bestehenden Mitgliedschaften bis hin zur frühzeitigen Warnung vor ablaufenden Mitgliedschaften.

Microsoft für Vereine und Verbände – einfacher geht es nicht!

Ein von Microsoft und ausgewählten gemeinnützigen Organisationen entwickeltes Datenmodell ist als Open Source Lösung als ein erleichterter Umstieg auf die Dynamics 365 Plattform frei verfügbar. Dieses Datenmodell bietet eine Vielzahl von vorgefertigten Vorlagen zur Bearbeitung der Hauptarbeitsbereiche einer spenden- oder mitgliederbasierten Organisation.

Die Microsoft NGO-Cloud implementiert unter anderem Standardprozesse zum Fundraising, Freiwilligen- sowie Eventmanagement. Die individuelle Anlage von Donor Journeys ist ebenfalls möglich.

Gemeinnützige Organisationen profitieren bei Microsoft von vergünstigten Konditionen auf den Großteil der Produkte und Lizenzen.

Analyse und Visualisierung von Spendenkennzahlen mithilfe von Microsoft Power BI

Durch die nahtlose Integration zu anderen Microsoft Produkten in der Cloud können mithilfe von Power Bi interaktive Dashboards und Berichte gebaut werden.

So können Sie beispielsweise den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen mithilfe eines Dashboards visualisieren oder komplexe Berichte zur Analyse des Spenderverhaltens und zur Überwachung wichtiger Fundraising-Kennzahlen erstellen. Die Dashboards können entweder in Dynamics 365 eingebettet oder über eine eigenstehende Webanwendung aufgerufen werden. Des Weiteren gibt es eine Tablet- und eine Mobileapp. So können Sie von überall und mit jeden Endgerät Ihre Daten in Echtzeit analysieren und auswerten. Es hilft Ihnen dabei Ihre Spender-Zielgruppen noch zweckorientierter und personalisierter anzusprechen.

PROLAN als NGO & NPO Partner

Wir haben Erfahrung als Partner von NGOs und NPOs

Ein Großteil unserer Kund:innen stammen aus dem gemeinnützigen Bereich. Es freut uns sehr, dass wir diesen Anteil in den letzten Jahren weiter steigern konnten.

Bei uns kommt alles aus einer Hand

Die in Zusammenarbeit mit NGOs und NPOs durchgeführten Projekte erstrecken sich über verschiedene Abteilungen: Sie umfassen IT-Infrastruktur, Netzwerke, IaaS und die Einführung digitaler Unternehmens- / Organisationsprozesse. So bleibt alles unter einem Dach.

Wir sind langjähriger Microsoftpartner

Zusätzlich zu unseren Kenntnissen im Softwarebereich als langjähriger Microsoft Partner, haben wir uns vielfältiges Domänenwissen aneignen dürfen. Wir können Sie und Ihr Team ganzheitlich zu IT-Bedürfnissen moderner NGOs und NPOs beraten – vor Ort in Berlin.

Sind Sie bereit für eine neue,
digitale NGO-Lösung?

Ihr Ansprechpartner

Todor Daskalov

E-Mail: info@prolan.de